У вас есть вопросы?
Напишите или позвоните нам!

Центр помощи
Twojajurata.pl

Вы можете забронировать квартиру в несколько простых шагов:

  • Первый выберите интересующую вас квартиру из списка доступно на странице "ОБЪЕКТЫ". Вы можете использовать опцию фильтра, чтобы выбрать параметры, которые важны для вас.
  • следующий проверьте, доступна ли выбранная квартира в то время, которое вас интересует; Для этого воспользуйтесь календарем на странице бронирования, выбрав дату приезда и дату отъезда (доступные даты отмечены зеленым); Также проверьте дополнительные параметры и нажмите «Забронировать».
  • После нажатия кнопки «Забронировать» будет отображена сводка. Здесь вы можете проверить, правильно ли вы выбрали объект и даты. Вы также можете ввести купон на скидку.
  • После перехода к оформлению заказа мы попросим вас заполнить платежные реквизиты. Войти все данные формы бронирование (личные данные, контактные данные); 
  • Принять необходимые согласия и перейти к оплате. На этом этапе вы будете перенаправлены на выбранный способ оплаты.
  • После получения оплаты договор будет заключен и ваш заказ будет гарантирован.
  • Мы сообщим вам о заключении договора по электронной почте с указанием деталей бронирования. 

Мы принимаем онлайн-платежи через внешних операторов (PayU и PayPal). Платежи могут быть сделаны всеми кредитными картами, включая: Visa, Mastercard, Maestro, Discover, American Express, JCB, Dinners Club, Union Pay, дебетовые карты, а также Blik, Apple Pay, Google Pay, Android Pay, V PAY и мгновенный перевод.

Вы также можете оплатить традиционным банковским переводом.

Если вы платите только при бронировании, вы можете оплатить остаток:

  • кредитной картой на месте (любой, также в иностранной валюте, включая AmEx, JCB, UP, DC, Dicover),
  • банковским переводом до прибытия на номер банковского счета, указанный в подтверждении бронирования,
  • наличные деньги в руки резидента (мы поощряем безналичные платежи).

Конечно.

Окончательный расчет, и даже за весь срок пребывания (бронирование «из пути»), может быть произведен с помощью кредитной или дебетовой карты, которую вы используете ежедневно.

Мы принимаем безналичные платежи во время проживания, на месте, в помещениях (мобильные терминалы). 

Мы принимаем все доступные на рынке кредитные карты, в том числе: American Express и Diners Club.

Вы также можете оплатить с Blik.

Денежные расчеты за пребывание принимаются нами только в том случае, если другая форма оплаты будет невозможна из-за короткого времени между бронированием и датой начала пребывания, что помешает совершению онлайн-перевода или бронирования средств на нашем счете до прибытия. 

Невозможно оплатить проживание наличными, если стоимость бронирования превышает 15 000 злотых. А арендатор - предприниматель. В этом случае оплата за пребывание может быть произведена только банковским переводом или кредитной картой. 

При бронировании необходимо оплатить бронирование банковским переводом или кредитной картой. 

Окончательный расчет может быть произведен наличными на месте, но мы рекомендуем вам произвести электронные расчеты.

Местные налоги (так называемая плата за климат) и любые дополнительные опции (Service On Demand), сообщаемые резиденту, также оплачиваются наличными.

Вы можете выбрать, хотите ли вы заплатить двумя частями или оплатить весь срок проживания заранее, выбрав соответствующий вариант при бронировании.  

При бронировании нам требуется только плата за бронирование в размере 30-50% от стоимости проживания.

Размер необходимой платы за бронирование определяется в процессе бронирования квартиры. 

Весь процесс бронирования квартиры для отдыха занимает несколько минут. 

Все происходит в режиме реального времени через наш сайт.

Вы получите подтверждение бронирования сразу после совершения онлайн-платежа при условии, что транзакция прошла успешно.

Весь процесс обычно занимает несколько минут, но может случиться так, что проверка платежа займет 2-3 рабочих дня. Это касается PayPal или традиционных банковских переводов, и это не зависит от нас. 

 

Гостиничный день - это время, когда вы можете использовать наши апартаменты для отдыха.

Это часы, когда возможно проживание и когда вы должны покинуть квартиру.

Гостиничный день начинается в 16.00 и продолжается до 10.00 следующего дня.

Проживание возможно с 16.00 до 22.00 (без дополнительной оплаты)

Регистрация возможна в нестандартные часы, то есть с 22.00 до 24.00, за дополнительную плату в размере 50 злотых. (Об этом варианте следует сообщить на этапе бронирования квартиры.) Размещение после 24.00 невозможно. 

Квартиру нужно оставлять с 7.00 до 10.00.  

Возможен выезд после 10.00, не позднее 12.00, за дополнительную плату в размере 80 злотых (об этом необходимо сообщить на этапе бронирования квартиры или у резидента).

Покинуть помещение в указанное время необходимо из-за необходимости подготовить квартиру к приезду последующих гостей. 

Договор аренды заключается, когда ваша плата за бронирование зачисляется на наш счет. Мы сообщим вам об этом факте в отдельном сообщении. 

Бронирование будет отменено бесплатно, если оплата не была произведена при бронировании онлайн или если плата за бронирование не уплачена в течение времени, указанного в бронировании (48 часов). Оплата платы за бронирование означает заключение договора аренды. С этого момента выход из договора связан с потерей средств на сумму до 50% от срока пребывания.

Дата заезда может быть изменена при условии, что квартира будет доступна на другую дату. Для этого мы должны согласовать детали изменения с нами. Если изменение возможно, мы не будем взимать с вас никаких дополнительных сборов, если вы не продлили свое пребывание в связи с изменением даты. Сокращение срока возможно в любое время, но не влияет на цену, если это происходит после заключения договора аренды.

Конечно. Если вы планируете долгосрочное пребывание (более 14 дней), можно будет снизить цену. 

Чтобы получить скидку, напишите нам или позвоните, и мы подготовим для вас индивидуальное предложение.

Мы предлагаем нашим клиентам возможность заказа дополнительных услуг (так называемая услуга по запросу), благодаря которой пребывание в наших квартирах может быть еще более комфортным.

Мы предлагаем многочисленные удобства во время праздников, такие как аренда детской коляски или детской кроватки, камера хранения багажа, транспорт от железнодорожного вокзала и многое другое.

Полный список дополнений доступен здесь.

Чтобы использовать Сервис по требованию, пожалуйста, выберите соответствующие опции при бронировании или по месту жительства.

 

Дисконт-центр - это инновационная программа скидок, разработанная нами на основе общенациональной партнерской сети.

Бронируя наши апартаменты, вы можете воспользоваться многочисленными скидками с нашими партнерами. После оформления бронирования на нашем веб-сайте вместе с подтверждением бронирования вы получите доступ к кодам скидок, которые можно использовать для проживания, обслуживания и совершения покупок по всей стране. 

Если вы являетесь клиентом наших Партнеров, вы имеете право на скидки при бронировании наших апартаментов.

Вы также можете получить скидку у нас, если вы являетесь владельцем одной из принимаемых нами дисконтных карт, например, карты Varsovian или карты Big Family.

Текущий список партнеров и доступные варианты скидок доступны здесь

Используя партнерскую программу, вы поддерживаете польское предпринимательство и экономите деньги.

Использование Дисконт-центра является добровольным и абсолютно бесплатным! Все, что вам нужно сделать, это стать нашим клиентом или клиентом наших партнеров. 

Мы обрабатываем ваши личные данные только в той степени, в которой это необходимо:

  • с целью связи в случае уведомления через контактную форму;
  • в целях представления предложения аренды или предложения по управлению имуществом;
  • в связи с процессом бронирования - в целях заключения и исполнения договора аренды;
  • в связи с процессом обработки платежей;
  • для целей архивирования и налогообложения;
  • в маркетинговых целях - только после получения явного согласия;

Личные данные наших клиентов не передаются посторонним лицам.

Доступ к персональным данным наших клиентов доступен только уполномоченным сотрудникам, государственным службам и органам, а также в той мере, в которой это необходимо и разумно, владельцам квартир и операторам онлайн-платежей.

Подробный объем и метод обработки персональных данных, а также информацию об администраторе данных можно найти в текущем разделе GDPR, доступном на нашем веб-сайте. 

Ключи от квартиры вы получите от опекуна квартиры - жителя, который будет ждать вас на месте. Опекун также ответит на все ваши вопросы и познакомит вас с квартирой. Не забудьте связаться с резидентом до прибытия. Условие освобождения квартиры состоит в том, чтобы оплатить полную стоимость проживания не позднее дня прибытия, а также заполнить и подписать регистрационную карточку. Резиденты имеют право подтвердить свою личность на основании действительного удостоверения личности - представьте его по запросу резидента.

Да. В стоимость входит подготовка квартиры к приезду и уборка после отъезда.

Дополнительная уборка во время пребывания возможна за дополнительную плату. Эту опцию можно купить заранее при бронировании и заказать уборку во время пребывания (у резидента).

Цена за аренду квартиры является окончательной. В зависимости от выбранного помещения и дополнительных опций, вы узнаете полную стоимость, прежде чем совершить оплату.

Цена включает в себя все сборы за помещения и налоги за исключением туристического налога (туристический налог взимается наличными на месте), амортизация помещений (расходы на содержание и обслуживание) и подготовка квартиры до приезда и уборка после отъезда.  

В стоимость аренды также входит отопление помещений во время отопительного сезона (с 15 октября по 15 апреля) и в остальное время года, если температура в помещении опускается ниже 18 градусов по Цельсию. Включение отопления вне отопительного сезона (по запросу) может быть связано с доплата макс. 10 злотых / день

В стоимость входит парковка на одну машину и Wi-Fi.

Да. Арендуя наши апартаменты для отдыха в Юрате и Ястарне, вы получаете чистое постельное белье и набор полотенец по цене в зависимости от количества гостей.

Смена постельного белья и полотенец во время пребывания возможна за дополнительную плату. 

Мы оставляем за собой право взимать с гостей дополнительные расходы в случае несоблюдения правил, таких как:

  • стоимость ремонта ущерба, вызванного неправильной эксплуатацией - в зависимости от степени потери;
  • в случае потери ключей от помещения - стоимость замены патентных вкладышей в размере 300 злотых;
  • за нарушение запрета на курение - 1000 злотых;
  • в случае загрязнения рвотой из-за употребления наркотических средств - 1000 злотых;
  • в случае прибытия большего количества гостей, чем указано в бронировании - 150 злотых / чел за каждый день пребывания;
  • в случае не выхода из квартиры в течение срока действия бронирования, без предварительного продления срока пребывания - штраф за недоговорное использование помещения в размере двойной дневной ставки за каждый начавшийся день проживания;

Мы не предлагаем питание в наших квартирах.

Каждый ресторан оборудован кухней или мини-кухней, поэтому вы можете приготовить еду самостоятельно.

В Юрате и Ястарнии есть много ресторанов, предлагающих блюда региональной кухни, где вы можете съесть полезные и вкусные блюда по доступным ценам. 

 

Нет. Все квартиры строго для некурящих под страхом договорного штрафа в размере 1000 злотых.

Курение в помещениях разрешено только в специально отведенных и обозначенных местах.

Да, но мы не принимаем животных во всех местах. Если вы хотите взять своего питомца с собой, проверьте, будет ли это возможно. При проживании с домашним животным мы взимаем дополнительную плату за уборку в размере 20 злотых в день.

В большинстве случаев нам не требуется депозит.

Тем не менее, мы оставляем за собой право взимать с наших гостей возвращаемый депозит или предварительно авторизовать вашу кредитную карту, если вы заметите какое-либо незаконное поведение или правила.

Депозит также можно взять, если владелец квартиры потребует его. Такая информация всегда включена в описание данного объекта. 

Если описание квартиры не включает информацию об обязательстве по уплате задатка и его сумме, обязательство по его уплате отсутствует. 

Плата за бронирование - это залог для обеспечения исполнения договора, который зачисляется на стоимость аренды, только если гости прибывают и оплачивается полная сумма договора.

Целью сбора за бронирование является подтверждение воли договора аренды лицом, осуществляющим бронирование, и выполнение этого договора обеими сторонами (гарантия даты, прибытия гостей и оплаты цены).

В принципе, плата за бронирование не подлежит возврату или оценке.

В случае полной предоплаты, плата за бронирование является частью этой платы в размере до 50% от стоимости проживания. 

В исключительных случаях плата за бронирование может быть возмещена после вычета расходов, понесенных владельцем или оператором в связи с обработкой бронирования или в номинальной стоимости. Такие ситуации изложены в Регламенте и в действующей политике в отношении метода создания и отмены бронирования в чрезвычайных ситуациях (например, в случае эпидемии).

Да. Возможно перенести бронирование другому лицу. 

В этом случае, пожалуйста, свяжитесь с нами.

 

Если вы хотите получить счет за проживание, пожалуйста, сообщите нам при бронировании.

Оператор не является продавцом по смыслу налогового законодательства.

Арендодатель несет ответственность за документирование продажи. Арендодатель является собственником квартиры или другим лицом, имеющим право на собственность.

Оператор не является продавцом по смыслу налоговых правил, а доходы от аренды не являются доходами Оператора.

Однако в некоторых ситуациях Оператор имеет право или обязан выставить счет, если он получил соответствующую доверенность, сам является Арендодателем или предоставляет дополнительные услуги. 

Вы можете получить счет после вашего пребывания. 

У тебя есть Больше Вопросов?

Мы в вашем распоряжении!

Мы включили ответы на наиболее часто задаваемые вопросы выше. Если вы хотите узнать больше, пожалуйста, свяжитесь с:

Прикреплять файлы

Присоединяйтесь к нам! стать рантье! арендная плата для получения прибыли!