У вас есть вопросы?
Напишите нам!

Сайт и правила бронирования
TwojaJurata.pl

(Общие условия обслуживания)

Следующие правила устанавливают условия для работы и использования веб-сайта TwójJurata.pl, являющегося неотъемлемой частью договора аренды и краткосрочных соглашений об управлении арендой, и регулируют все вопросы, связанные с бронированием, сборами и пребыванием в апартаментах, забронированных через веб-сайт TwójJurata.pl.

Пожалуйста, ознакомьтесь с правилами, потому что в случае каких-либо сомнений вы не сможете спрятаться за незнанием содержащихся в них положений.

Приложение к регламенту - информация о защите персональных данных. здесь>

Оглавление

1) ЧТО ОЗНАЧАЕТ ИНДИВИДУАЛЬНЫЙ ВОЗВРАТ, ИСПОЛЬЗУЕМЫЙ В ПРАВИЛАХ?

I. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

§ 1. Положения, определения

1. Настоящие правила предоставления услуг и бронирования устанавливают правила предоставления краткосрочного проживания в квартирах, доступные на веб-сайте www.twojajurata.pl, использования веб-сайта, ответственности сторон и Оператора, пребывания в квартирах и способа заключения и исполнения Соглашения.
2. Правила являются неотъемлемой частью договора аренды и соглашения об использовании Сайта. Используя сайт и делая заказ, вы принимаете эти правила.
3. Правила распространяются на всех Гостей, проживающих в квартирах, Оператора и владельцев квартир.
4. Определения:
сервис - интернет-портал или отдельная его часть, используемая для заключения договоров аренды квартир, представленных на Сайте, действующая по адресу www.twojajurata.pl, управляемая Оператором;
б) квартира - указанное в Договоре жилье, представление и описание которого размещены на Сайте;
в) Соглашение - договор краткосрочной аренды меблированной и оборудованной квартиры, заказанной Пользователем;
г) Бронирование - заявление о намерении, сделанное Пользователем о намерении заключить Соглашение, в электронном виде через Сайт, по телефону или электронной почте.
д) оператор - Управляющий недвижимостью (Павел Гоцлавский, ведущий бизнес в компании «Goclaw Investments Paweł Gocławski», с зарегистрированным офисом в Варшаве, NIP 5262604078 Regon 222078125, адрес для корреспонденции: Skrytka Pocztowa nr 8, 05-085 Kampinos), работающий на веб-сайте www.twojajurata .pl, действуя от имени и в интересах Арендодателя. Всякий раз, когда есть упоминание о Twój Jurata или TwójJurata.pl, это относится к вышеупомянутому бизнес.
f) Пользователь - любое физическое лицо, представитель юридического лица или организационной единицы без правосубъектности, кроме Оператора и использующих Сайт;
г) Арендатор - физическое лицо, юридическое лицо или организационная единица без правосубъектности, являющиеся арендатором квартиры по смыслу положений Гражданского кодекса, которые сделали бронирование, заключенное с заключением договора;
h) арендодатель - физическое лицо, юридическое лицо или организационная единица без юридического лица, обладающие юридическим правом распоряжаться правами, связанными с Квартирой, которые заключили отдельное соглашение с Оператором в части аренды и / или обслуживания Квартиры; Арендодателем может быть сам Оператор.
я гость - арендатор квартиры, а также другие лица, пользующиеся услугами Оператора вместе с Арендатором или проживающие в квартире одновременно.
к) резидент (руководитель квартиры) - лицо, назначенное Оператором и уполномоченное доставлять и забирать Квартиру у Гостей, а также принимать и подтверждать арендные платежи, а также проверять Квартиру и другие действия, вытекающие из Правил;
k) Плата за бронирование - если договором не предусмотрено иное, это резервный депозит, обеспечивающий выполнение договора аренды в сумме не ниже 30% и не выше 50% от стоимости проживания, которая возвращается путем включения арендной платы, только если полная сумма была оплачена Гостем. согласно брони
л) подтверждение бронирования - электронное сообщение без квалифицированной подписи, отправленное Арендатору после заключения Договора, подтверждающее уплату Платы за бронирование и заключение договора аренды конкретной квартиры на условиях, изложенных в настоящих Правилах.
m) Первоначальное подтверждение бронирования - электронное сообщение без квалифицированной подписи, отправленное Пользователю, подтверждающее наличие квартиры на выбранную дату, с указанием суммы арендной платы и других сборов, размера платы за бронирование и описания квартиры.
n) Учетная запись пользователя - электронная учетная запись, которую Оператор ведет как часть Сайта для Пользователей, под уникальным именем (логином), защищенная от доступа посторонних лиц с паролем, в виде цифровых данных, представляющих собой набор ресурсов, собранных для хранения данных Пользователя и действий Пользователя на Сайте.

2. Каковы условия использования сайта TWOJAJURATA.PL?

II. ТЕХНИЧЕСКИЕ УСЛОВИЯ, ПЕЧЕНЬЕ. ИСПОЛЬЗОВАНИЕ СЕРВИСА

§ 2. Технические условия

1. Для использования Сайта Пользователю необходимо иметь конечное устройство с установленным веб-браузером и доступом в Интернет.

§ 3. Печенье

1. Веб-сайт использует куки (так называемые «куки»), составляющие данные ИТ, в частности текстовые файлы, которые хранятся на конечном устройстве пользователя Сайта. Файлы cookie обычно содержат доменное имя веб-сайта, с которого они происходят, время их хранения на конечном устройстве и уникальный номер для запоминания информации о пользователях. 
2. Cookies используются для: 
а) аутентификация, включая идентификацию вошедшего в систему пользователя, а также поддержку онлайн-платежей,
б) проверка и развитие своих услуг и предложений услуг, 
c) предоставление персонализированных услуг Пользователям, в частности, чтобы избежать многократного представления одного и того же контента одному и тому же Пользователю, 
г) создание статистики для нужд Оператора, в том числе в рамках сотрудничества с внешними организациями 
д) для целей Facebook. Используя кнопку «Нравится», пользователь входит в систему Facebook, которая имеет политику конфиденциальности Facebook. Вы можете прочитать эти правила на http://www.facebook.com/help/cookies
f) использование медийной рекламы на основе Google Analytics для службы ремаркетинга. Пользователи могут блокировать службу Google Analytics для показа рекламы и настраивать рекламу в контекстно-медийной сети Google через Менеджер рекламных предпочтений на сайтах Google.

3. Пользователь, использующий Веб-сайт, соглашается размещать файлы cookie на своем конечном устройстве.  
4. Удаление Пользователем файлов cookie может привести к представлению Пользователю различного содержимого Сайта, а также к потере возможности использования некоторых функций Сайта.
5. Чтобы управлять настройками файлов cookie, выберите используемый браузер из списка и следуйте инструкциям: Internet Explorer, Chrome, Safari, Firefox, Opera. Мобильные устройства могут поддерживать эту функцию отдельным способом. Пожалуйста, ознакомьтесь с опциями и политикой конфиденциальности в документации, предоставленной производителем мобильного устройства. 

§4 Условия использования сайта и учетной записи пользователя

1. Используя Веб-сайт, вы принимаете эти правила.
2. После того, как Пользователь заполнит и подтвердит правильность данных в форме бронирования, создается Учетная запись пользователя, что равносильно заключению соглашения о предоставлении административных услуг между Пользователем и Оператором в области предоставления ресурсов сайта и обработки персональных данных. В противном случае договор считается заключенным, когда Пользователь заходит на главную страницу или подстраницу по адресу www.twojajurata.pl, и его расторжение происходит, когда они покидают эти страницы, при условии, что транзакция не началась через Веб-сайт.
3. Учетная запись пользователя создается автоматически для каждого пользователя, совершающего бронирование. Пользователь может отказаться от создания учетной записи, выбрав соответствующую опцию в процессе бронирования. Пользователь автоматически уведомляется о факте создания учетной записи по электронной почте на указанный адрес электронной почты.
4. Учетная запись пользователя для Арендодателя создается путем заполнения регистрационной формы и подтверждения адреса электронной почты, нажав на ссылку, отправленную автоматически.
5. Заключение Пользователем договора с Оператором равносильно согласию на получение системной информации и сообщений от Оператора посредством связи.
6. Аккаунт Пользователя может быть удален Оператором без предварительного уведомления, в случае обнаружения действий Пользователя, направленных на препятствование или дестабилизацию работы Сайта и его подстраниц и / или других подстраниц на www.twojajurata.pl.
7. Пользователь обязан обновлять свои данные сразу после каждого изменения, если они были сохранены в учетной записи пользователя.
8. Оператор может осуществлять предоставление услуг и использование веб-сайта зарегистрированным лицом при условии подтверждения его персональных данных, в частности, путем предоставления соответствующего документа, удостоверяющего личность, или регистрационных документов.
9. После регистрации Пользователь дает согласие на размещение и обработку своих персональных данных Оператором и их последующую обработку правопреемниками Оператора на условиях, изложенных в действующей политике защиты и обработки персональных данных, доступных на Сайте.
10. Только Пользователь, который зарегистрировался, может использовать учетную запись Пользователя. Использование учетных записей других Пользователей и данных для входа в учетную запись общего доступа осуществляется на риск Пользователя и не может служить основанием для каких-либо претензий к Оператору.

3. КАК БРОНИРОВАТЬ КВАРТИРУ?

III. БРОНИРОВАНИЕ

§ 5. Бронирование

1. Бронирование апартаментов может быть сделано за 12 месяцев до запланированной даты проживания:
• в автоматическом режиме через веб-сайт (онлайн)
• отправив запрос на бронирование Оператору, используя контактную форму, доступную по адресу www.twojajurata.pl, по телефону +48 533 011 328, по электронной почте по следующему адресу: deliveryracje@twojajurata.pl
2. Запрос на бронирование должен содержать точную дату пребывания, количество людей, включая взрослых и детей, контактные данные в виде номера телефона и адреса электронной почты и выставления счетов: имя и фамилия, постоянный адрес лица, осуществляющего бронирование, а также в случае бронирования для третьей стороны. данные человека, который на самом деле будет гостем квартиры.
2.1. В случае бронирования, сделанного через веб-сайт, пользователь должен предоставить все необходимые поля формы бронирования, а затем нажать кнопку «Забронировать» или эквивалентную кнопку, после чего он будет перенаправлен для заполнения платежных данных и осуществления онлайн-платежей через внешнюю платежную систему.
2.2. Пользователь, осуществляющий бронирование на Сайте, соглашается с тем, что Оператор предварительно авторизует учетную запись кредитной карты, использованную в процессе бронирования, до суммы аренды, указанной в договоре.
2.3. Пользователь, который делает бронирование на Сайте, соглашается передать свои платежные данные внешнему платежному оператору (PayU).
2,4. Пользователь, осуществляющий бронирование, соглашается на бесплатное создание учетной записи пользователя.
3. Если резервирование должно быть сделано для организационной единицы, которая не является физическим лицом, данные для выставления счета являются регистрационными данными этой единицы.
4. Если предоставлены неполные или неправильные данные, бронирование не будет принято, или система отклонит возможность бронирования.
5. Сразу после получения запроса о бронировании Оператор сообщит Гостю о возможности бронирования, отправив на адрес электронной почты, указанный в запросе «Начальное подтверждение бронирования», в котором указана дата пребывания, количество гостей и стоимость проживания, а также информация о размере платы за бронирование и данные для оплаты бронирования.
5.1. В случае бронирования, осуществляемого через веб-сайт, пользователь на постоянной основе информируется системой о наличии дат, цены, суммы индивидуальных сборов и других параметров, касающихся квартиры, и условий бронирования.
6. В случае отсутствия даты, указанной Гостем в запросе на бронирование, Оператор предоставит такую информацию в форме электронного письма или SMS-сообщения и, если возможно, предложит другую дату пребывания.
6.1. В случае бронирования, сделанного через веб-сайт, наличие дат отмечается в календаре доступности, видимом для пользователя, а отсутствие дат препятствует бронированию и заключению соглашения.
7. Условием завершения процесса бронирования и, следовательно, гарантирования срока является заключение Договора Арендатором, который взимает плату за бронирование на условиях, изложенных в Правилах, или предварительно авторизует учетную запись кредитной карты Пользователя, осуществляющего бронирование.
8. В исключительных ситуациях, в частности, когда оплата сбора за бронирование не может быть произведена до прибытия Гостя в течение установленного срока, Оператор может согласиться оплатить полную стоимость на месте не позднее прибытия Гостя или представить альтернативные варианты оплаты.
9. Пользователь обязан предоставить достоверные и полные данные, необходимые для бронирования, в соответствии с текущим положением дел и законодательством.
10. Процедура бронирования до момента оплаты заказа не является обязательной для пользователя.

4. ЧТО ВКЛЮЧАЕТ АРЕНДНОЕ СОГЛАШЕНИЕ?

Внутривенно СОГЛАШЕНИЕ

§ 6 Предметом договора

  1. Предметом договора является аренда краткосрочной квартиры, указанной в договоре, срок которой исчисляется в днях и не предназначен для удовлетворения постоянных потребностей в жилье по смыслу Закона от 21 июня 2001 года о защите прав арендаторов, муниципального жилищного фонда и поправок к Гражданскому кодексу.
  2. Договор распространяется только на аренду указанной в ней квартиры, подробное описание и фотографии которой можно найти на Сайте.
  3. Договор заключается от имени собственника квартиры Оператором. В соответствии с Соглашением, Оператор не предоставляет Арендатору никаких дополнительных услуг, в частности, гостиничных услуг, услуг общественного питания, транспортных и туристических услуг, а также услуг в области хранения товаров, ухода за людьми, медицинского обслуживания и информации, за исключением случаев, когда дополнительные услуги были явно введены в эксплуатацию. в процессе бронирования и отмечены в договоре.
  4. Договор заключается на срок в соответствии с оговоркой.
  5. Стороной договора могут быть физические лица с полной дееспособностью, юридические лица и организационные единицы без правосубъектности, на которые правовые нормы наделяют правоспособностью.

5. КАК ЗАКЛЮЧИВАЕТСЯ ЛИЗИНГОВОЕ СОГЛАШЕНИЕ?

§ 7 Заключение договора

1. Заключение договора происходит дистанционно и / или в электронном виде при условии правильной оплаты платы за бронирование или предварительной авторизации Оператором учетной записи Пользователя, осуществляющего бронирование, на кредитной карте. Договор также может быть заключен лично в квартире после подписания регистрационной карты.
2. Заключение договора равносильно принятию всех положений настоящих правил.
3. Сразу после зачисления на счет Оператора суммы полной Платы за бронирование или после подтверждения предварительной авторизации суммы Платы за бронирование эмитентом кредитной карты, использованной при бронировании, Пользователь получит Подтверждение бронирования, подтверждающее оплату бронирования, точный адрес квартиры и с указаниями и контактными данными резидента и другими инструкциями.
4. Срок гарантируется, когда средства зачисляются на банковский счет Оператора или когда счет кредитной карты Пользователя предварительно авторизован. В случае коллизии дат с другими запросами на бронирование (перебронирование) решает время зачисления или блокирования средств, и более поздний сбор будет возвращен последнему отправителю в номинальной сумме (100%) вместе с информацией об отмене бронирования.
5. Отсутствие оплаты Заказа в течение 48 часов после его совершения или невозможность предварительной авторизации учетной записи Пользователя на кредитной карте приводит к бесплатному аннулированию Заказа.
6. Арендатор может передавать права от заключенного договора третьим лицам после предварительного согласования с Оператором.

6. ЧТО СОДЕРЖИТ АРЕНДА В АРЕНДУ?

§8. Арендная плата

1. Арендная плата - это стоимость проживания, которая рассчитывается как произведение суточной ставки, действующей в день бронирования, и количества дней, на которые квартира должна быть предоставлена, если иное не предусмотрено действующим предложением или договором.
2. Размер арендной платы зависит от квартиры, продолжительности аренды, периода (сезона), в который квартира должна быть предоставлена, типа и количества дополнительных опций, выбранных при бронировании, а также текущих суточных ставок для отдельных квартир, которые отображаются на веб-сайте.
3. В случае сомнений считается, что контент, публикуемый на Сайте, представляет собой не предложение по смыслу Гражданского кодекса, а приглашение к заключению договора аренды (объявления).
4. Разрешается согласовывать размер арендной платы за проживание более 14 дней.
5. Указанные цены являются ценами брутто, они включают НДС в сумму, действующую на момент заключения договора, при условии, что услуга подлежит налогообложению.
6. Арендодатель является плательщиком НДС и подоходного налога.
7. Арендодатель обязан оформить продажу в связи с арендной платой.
8. Арендная плата за весь период аренды квартиры оплачивается заранее, не позднее, чем в день начала периода аренды (в день прибытия).
9. Плата за бронирование - это депозит для обеспечения исполнения договора, который в начале периода аренды зачисляется на арендную плату при условии, что полная сумма арендной платы выплачивается в соответствии с бронированием, если иное не предусмотрено договором.
10. Если стороны не договорились об ином, плата за бронирование составляет не менее 30% и не более 50% от стоимости проживания.
11. Плата за бронирование и предоплата могут быть сделаны онлайн через Веб-сайт (после перенаправления на платежный шлюз), банковским переводом на банковский счет, указанный в подтверждении бронирования (при бронировании без Веб-сайта), или по ссылке, предоставленной Оператором в системе PayPal® (в зависимости от как сделать заказ).
12. Окончательный расчет может быть произведен заблаговременно до прибытия путем перечисления на банковский счет, указанный в подтверждении бронирования, кредитной картой (предоплата), кредитной картой на месте и в исключительных случаях наличными на месте в день проживания.
13. Неуплата арендной платы является основанием для немедленного выхода из Договора и удержания Оператором ранее уплаченных средств.
14. Арендная плата взимается Оператором от имени и за счет владельца квартиры.
15. Если договором не предусмотрено иное, арендная плата включает в себя:
а) снять всю квартиру и сделать ее доступной для такого количества людей, как указано в бронировании;
б) Подготовка квартиры до прибытия, включая уборку помещений, дезинфекцию туалета и кухни, а также предоставление постельных принадлежностей и полотенец в количестве, соответствующем количеству гостей;
c) Обеспечение гигиены и моющих средств для ежедневного использования в количестве, рассчитанном в соответствии с обычной потребностью в количестве гостей во время пребывания, например, туалетная бумага, таблетки для посудомоечной машины, жидкость для мытья посуды, жидкое мыло.
г) Предоставление постельных принадлежностей и полотенец в количестве, соответствующем количеству гостей.
д) Уборка квартиры до приезда.
е) Заключительная уборка после окончания пребывания.
ж) Все коммуникации, включая воду, электричество, канализацию и вывоз мусора, доступ в Интернет (WiFi / карта).
з) парковочное место на 1 автотранспортное средство полной массой до 3,5 тонн при наличии у объекта собственной парковки; (в период с 15 июня по 15 сентября в гмине Ястарня действует платная парковка по тарифам, установленным советом гмины).

7. МОГУ ЛИ Я КАК ИЗМЕНИТЬ ИЛИ ОТМЕНИТЬ БРОНИРОВАНИЕ?

§ 9 Изменение бронирования

1. Арендатор может изменить дату пребывания, указанную в первоначальном бронировании, после получения согласия Оператора не позднее, чем за 14 дней до прибытия и только при наличии другой даты.
2. Внести изменения в бронирование можно, связавшись с Оператором по телефону +48 533011328 или по электронной почте по адресу: rezerwacje@twojajurata.pl
3. Оператор имеет право отказаться от изменения даты пребывания, если по объективным причинам это невозможно.
4. В случае выхода Арендатора из договора в связи с невозможностью изменить дату пребывания, уплаченные средства возврату не подлежат.
5. Смена юридического лица со стороны Арендатора возможна только после предварительного согласования с Оператором.

§10. Отмена бронирования

1. Если плата за бронирование не была оплачена в течение 48 часов после получения предварительного подтверждения бронирования или отказа от процесса бронирования на веб-сайте без внесения оплаты, бронирование будет отменено автоматически и бесплатно.
2. В случае отмены бронирования Арендатором после заключения Договора плата за бронирование не возвращается, независимо от способа заключения договора.
3. В случае отмены бронирования Арендатором после предварительной оплаты всей арендной платы (предоплата), Арендатор имеет право на возврат уплаченных средств за вычетом суммы Платы за бронирование или эквивалента 50% от стоимости проживания, если только сумма Платы за бронирование не была отмечена.
4. В случае отмены Арендатором менее чем за 30 дней до прибытия, в запланированную дату прибытия и позднее, а также в случае неявки Арендатора при наличии Квартиры, Арендатор обязан оплатить всю арендную плату в соответствии с бронированием, сделанным в счете-фактуре. / дебетовая накладная с датой оплаты, выданной Оператором или Арендодателем.
5. Аннулирование можно сделать, связавшись с Оператором по телефону +48 533011328 или по электронной почте на адрес: rezerwacje@twojajurata.pl
6. В случае отмены бронирования по вине Оператора Арендатор имеет право на возврат уплаченных сумм в номинальном размере. Внесенные средства не подлежат индексации. В случае сомнений предполагается, что это не вина Оператора, в частности форс-мажорные обстоятельства, плохая погода, субъективная оценка Гостя в отношении стиля оборудования и оборудования Квартиры, поведения других людей в здании, отсутствия оборудования, не связанного с надлежащим выполнением контракта, сбоев, независимых от Оператора, временных перерывов в подаче электроэнергии, воды, газа и других коммунальных услуг.
7. В случае объективной невозможности обеспечить из-за войны, эпидемии или стихийного бедствия Арендатор имеет право на возврат уплаченных сумм за вычетом фактических затрат, связанных с обслуживанием Заказа, сделанного Арендодателем.

8. ЧТО МОЖЕТ ЗАПРОСИТЬ В АРЕНДНОМ СОГЛАШЕНИИ?

V. УСЛУГИ

§11. политика

1. Оператор предоставляет услуги в соответствии с установленной политикой, в рамках которой заключается стремление заключить договор аренды от имени владельцев квартир, предлагаемых на веб-сайте http://www.twojajurata.pl, и соблюдая правила этих правил, сохраняя при этом особую заботу о самом высоком качестве услуг и предоставляемых стандартах. квартира и ее оборудование.

§12. Обязанности оператора, перебронирование

1. Оператор обязан предоставить гостям:
а) условия для полного и неограниченного отдыха путем гарантирования наличия самостоятельного помещения на период, охватываемый бронированием, для числа лиц, указанных в договоре;
б) сохранность тайны о гостях, в частности их личных данных, реквизитов банковского счета и даты пребывания;
в) вежливое и безупречное обслуживание в отношении всех оказанных услуг;
г) правильное выполнение положений заключенного договора;
2. В случае, если даты двух или более бронирований в одной и той же квартире конфликтуют по вине Оператора, а это означает, что забронированная квартира будет недоступна после прибытия гостей (перебронирование), Оператор предоставит Гостям заменяющую комнату аналогичного стандарта и аналогичное место, чтобы забронировать квартиру (переезд).
2.1. Переезд также может происходить в соседнем городе (после согласования с Арендатором) и в другом объекте, где возможно размещение (гостиница, мотель, гостевой дом, дом отдыха, приют, мобильные дома).
2.2. Оператор не предоставляет еду как часть переселения.
2,3. Если переезд невозможен, Арендатор имеет право на возмещение сумм, уплаченных в номинальной сумме, плюс документально подтвержденные расходы на проезд в Квартиру и возвращение лиц, включенных в Соглашение, в фактическое место жительства основного Арендатора, с:
• стоимость перевозки на автомобиле не может превышать стоимость проезда на одном транспортном средстве с полной массой тела <3,5 т или тарифом 0,65 злотых. / 1 км
• расходы на автобусные и железнодорожные перевозки не могут превышать стоимость билетов класса II или сумму 150 злотых / чел.
• расходы на авиаперевозки могут включать только международные перевозки, для гостей с постоянным местом жительства / проживания за границей - в и из ближайшего аэропорта, в экономическом классе, и не могут превышать 800 евро / чел.

§13. Дополнительные услуги

1. Арендатор может использовать дополнительные услуги по запросу (Услуга по запросу), до прибытия или во время пребывания, в объеме, предлагаемом на Сайте.
2. Заказ дополнительных услуг может осуществляться в процессе бронирования или напрямую у резидента за дополнительную плату.
3. Резидент или Оператор имеет право отказать в предоставлении дополнительной услуги из-за объективной неспособности оказать услугу или если выполнение услуги противоречит положениям настоящего Регламента, применимым правилам или оправдано соображениями справедливости. В частности, это относится к поставкам алкоголя несовершеннолетним или находящимся в нетрезвом состоянии.

9. КАК Я МОГУ ЖАЛОБИТЬ?

§14. жалобы

1. В случае каких-либо оговорок относительно качества оборудования и стандарта квартиры, Гость должен немедленно сообщить об этом Резиденту и / или Оператору.
2. Гости имеют право подать жалобу в случае обнаружения недостатков в качестве предоставляемых услуг.
3. Жалобы должны подаваться в письменном виде сразу же после обнаружения недостатков в стандарте предоставляемых услуг.
4. Жалобы принимаются и признаются Оператором по согласованию с Арендодателем.
5. Жалоба должна быть рассмотрена в течение 30 рабочих дней.

10. КАК ДОБРАТЬСЯ В КВАРТИРУ ПОСЛЕ ПРИБЫТИЯ?

VI. ВЫПУСК И ВОЗВРАТ КВАРТИРЫ

§15. Условия освобождения квартиры

1. Квартира выдает и взыскивает по поручению Оператора - Резидента.
2. Выдача квартиры осуществляется на основании удостоверения личности, представленного резиденту, путем передачи ключей, представления квартиры и ознакомления гостей с ее оборудованием.
3. Арендатор должен иметь действительное удостоверение личности с фотографией во время проживания в помещении.
4. В случае отказа предоставить документ, удостоверяющий личность, по прибытии, резидент может отказаться сдавать помещение.
5. Если при размещении в помещениях будут обнаружены вопиющие несовместимости персональных данных, предоставленных Арендатором при заключении договора, Оператор будет вправе расторгнуть договор по вине Арендатора, и пребывание в помещении будет возможно после урегулирования арендной платы в соответствии с оговоркой.
6. Условием освобождения Квартиры является то, что Арендатор оплачивает всю арендную плату на условиях, изложенных в Правилах и в соответствии с условиями бронирования, а также заполняя и подписывая регистрационную карточку.
7. Если по прибытии выясняется, что количество людей превышает указанное в подтверждении бронирования, резидент может отказать в выдаче квартиры или запросить дополнительную плату в размере 150,00 злотых. на человека за каждый начатый день пребывания.

11. СКОЛЬКО ДЕЛАЕТ ВАШ ОТЕЛЬ В ТЕЧЕНИЕ

§16. Сроки доставки и возврата квартиры

1. Освобождение квартиры происходит в первый день аренды (в день приезда), между 16.00-22.00
2. Арендатор обязан вернуть Квартиру в последний день аренды (в день отъезда) не позднее 10.00.
3. Можно отдельно согласовать с резидентом время доставки и возврата квартиры, при этом освобождение и возврат квартиры в другое время может иметь место только в том случае, если это не вызывает затруднений в приеме и обслуживании последующих гостей.
4. Можно гарантировать более поздний час проживания, с 22:00 до 24:00, и более позднее время выезда, с 7:00 до 12:00, на этапе бронирования, за дополнительную плату, добавленную к стоимости бронирования.
5. Арендатор обязан проинформировать Резидента о предполагаемом времени прибытия не позднее дня, предшествующего запланированному дню прибытия.
6. Арендатор обязан немедленно информировать Резидента о невозможности достижения ранее оговоренного времени.
7. Оператор не несет ответственности перед Арендатором за любые задержки в освобождении Квартиры из-за отсутствия надлежащего уведомления о времени прибытия.
8. В последний день аренды Арендатор обязан вернуть Квартиру в хорошем состоянии с учетом нормальной степени износа через Резидента, который будет рассматривать Квартиру в присутствии Арендатора.
9. В случае невозможности возврата Квартиры после окончания аренды, Арендатор обязан уплатить договорную неустойку за недоговорное использование помещения в размере двукратной суточной ставки текущей арендной платы за данную Квартиру, за каждый день после даты расторжения аренды, если продление срока пребывания не было предварительно согласовано с Оператором. ,
10. Выход из квартиры после окончания проживания без присутствия резидента находится под угрозой Арендатора и может быть связан с начислением Арендатору расходов на ремонт или штрафные санкции, указанные после отъезда Арендатора, если есть помещения, указанные в Правилах на основании счета-фактуры / дебетовой накладной, выданной Оператором, со сроком оплаты, без подписи Арендатора. Суммы, указанные в документе, взимающем с Арендатора, подлежат оплате после истечения срока оплаты.

12. ВКЛЮЧЕНА КЛИМАТИЧЕСКАЯ ПЛАТА?

§17. Проживание и туристический налог

1. Размещение производится на основании регистрационной карты, заполненной и подписанной Арендатором, при предъявлении действительного документа, удостоверяющего личность, и оплате полной суммы арендной платы.
2. Регистрационная карточка должна быть заполнена разборчиво, по возможности без удаления, не позднее, чем в день прибытия.
3. Арендатор получает вид на жительство от Резидента при сдаче квартиры.
4. Туристический налог не включен в цену, он взимается наличными и выписывается на кассу конторы. Ястарня, в соответствии с действующим постановлением Совета Коммуны в этом отношении. Ответственным за сбор и уплату местного налога является Арендодатель.
5. Гости не проходят официальную проверку в арендованных помещениях.

13. КАКОВЫ ПРАВИЛА ИСПОЛЬЗОВАНИЯ КВАРТИРЫ?

VII. ПРАВИЛА ИСПОЛЬЗОВАНИЯ КВАРТИРЫ

Статья 18. Обязанности гостей

1. Квартирой может пользоваться только количество лиц, указанное в договоре.
2. Лица с ограниченными возможностями и лица в возрасте до 16 лет могут находиться в квартире только под опекой законных опекунов. Законные опекуны несут полную материальную ответственность за ущерб, причиненный их обвинениями.
3. Арендатор не может устанавливать права на предмет договора в пользу третьих лиц, а также передавать права, вытекающие из договора, третьим лицам, в том числе передавать Квартиру или ее оборудование для платного или неоплачиваемого использования.
4. Посетители могут оставаться в квартире в течение дня с 7.00 до 22.00.
5. Арендатор обязан немедленно информировать Резидента и / или Арендодателя о любых повреждениях и недостатках, обнаруженных в Квартире.
6. Запрещается ввоз животных в квартиру, если иное не предусмотрено договором, курение и использование открытого огня под угрозой взимания договорного штрафа.
7. В квартире не могут храниться опасные товары - оружие и боеприпасы, легковоспламеняющиеся, взрывчатые и осветительные материалы.
8. Арендатор обязуется поддерживать Квартиру и ее оборудование в надлежащем техническом и эстетическом состоянии и защищать их от доступа третьих лиц, кражи и других факторов, которые могут привести к повреждению, особенно путем аккуратного закрытия дверей и окон и бережного хранения ключей от входных дверей, а также их недоступности. ключи от прохожих.
9. Гости апартаментов и посещающие их лица обязаны соблюдать принципы добрососедства и социального сосуществования, в том числе соблюдать комендантский час с 22:00 до 7:00.
10. Арендатор не имеет права производить какие-либо ремонтные работы или производить какие-либо расходы или изменения в Квартире без предварительного письменного согласия Оператора или Владельца. Арендатор обязан незамедлительно сообщить Резиденту или Оператору о необходимости произвести ремонт или расходы. Арендатор не имеет права требовать от Оператора и / или Владельца возмещения произведенных расходов, если стороны не договорились об ином в письменной форме.
11. Резидент, Оператор и Владелец имеют право войти в Квартиру, чтобы устранить неисправность или в случае обоснованного подозрения, что Арендатор нарушает положения Регламента. В случае, если Арендатор не присутствует в Квартире, Резидент или Оператор должен немедленно сообщить ему о необходимости входа в Квартиру.
12. В случае нарушения положений Правил, Оператор имеет право расторгнуть договор аренды с немедленным вступлением в силу, а Арендатор обязан немедленно покинуть Квартиру.

14. ЧТО МОЯ ОТВЕТСТВЕННОСТЬ?

VIII. ОБЯЗАННОСТЬ

§19. Ответственность гостей

1. Гости несут солидарную ответственность за любой материальный ущерб или повреждение технического оборудования и устройств, возникшие по их вине или по вине их посетителей.
2. В случае нарушения положений Регламента или Соглашения Оператор может отказать в предоставлении услуг лицу, которое их нарушает. Такое лицо обязано немедленно выполнить требования Оператора и / или Резидента, оплатить предыдущие услуги, оплатить любые убытки и покинуть Квартиру.
3. Каждый раз, когда Гость покидает квартиру, из соображений безопасности следует выключить электроприборы: телевизоры, DVD-диски, радиоприемники, стиральную машину, духовку, керамическую плиту и другие устройства, кроме систем обогрева помещений и воды, выключить свет, выключить краны, закрыть окна и закрыть дверной ключ.
4. Арендодатель имеет установленный законом залог предметов, привезенных Гостями в Квартиру, в случае задержки оплаты проживания или неуплаты за оказанные услуги. Арендодатель осуществляет свои права у Оператора.

15. У меня есть дополнительные расходы по аренде?

§двадцать. Дополнительная финансовая ответственность

1. В случае нарушения Гостями или посетителями запрета на курение в Квартире, Арендатор обязан, по требованию Оператора, покрыть расходы на стирку - шторы, постельное белье и другие материалы, которые поглощают табак, а также расходы на озонирование помещений - в виде единой суммы - 1 000,00 злотых.
2. В случае загрязнения квартиры рвотой, вызванной отравлением после употребления алкоголя или других интоксикантов, а также в случае загрязнения помещения пометом животных, Арендатор обязан по требованию Оператора покрыть расходы по очистке загрязненных материалов - единовременно - 1 000,00 зл.
3. В случае потери доверенных ключей к входной двери или окнам Арендатор обязан покрыть расходы по замене патентных вставок и / или оконных замков - единовременно - 300,00 зл.
4. В случае другого повреждения или повреждения Квартиры Арендатор обязан уплатить сумму, соответствующую стоимости восстановительной или восстановительной стоимости поврежденных, разрушенных или утраченных предметов.
5. Оператор оставляет за собой право взимать с Арендатора стоимость ремонта или реконструкции в виде дебетовой накладной / счета-фактуры без дополнительной подписи или дебетования счета по кредитной карте также после отъезда гостей.
6. Включение отопления по требованию Арендатора вне отопительного сезона, который выпадает с 15 октября по 15 апреля, когда температура в квартире превышает 18 градусов Цельсия, может потребовать дополнительной фиксированной платы в размере 10 злотых. брутто за каждый начавшийся день отопления квартиры.
7. В случае прибытия с животным может взиматься дополнительная фиксированная плата за уборку в размере не более 20 злотых. брутто за каждый день пребывания.
8. Арендатор соглашается с тем, что Оператор перечисляет дебиторскую задолженность, причитающуюся третьим лицам, если Арендатор не оплачивает все расходы на проживание, несмотря на предварительный запрос Арендатора в письменной или электронной форме (по электронной почте).

16. ЧТО ТАКОЕ ОГРАНИЧЕННАЯ ОТВЕТСТВЕННОСТЬ ОПЕРАТОРА?

§21. Ограниченная ответственность оператора

1. Оператор и Арендодатель не несут ответственности за потерю или повреждение предметов, принесенных лицами, использующими Квартиру, и, в частности, за потерю или повреждение денег, ценных бумаг, ценностей или предметов научной или художественной ценности.
2. Оператор и Арендодатель не несут ответственности за повреждение и потерю автомобиля или другого транспортного средства, принадлежащего Гостям, оставленных в нем предметов и живых животных, независимо от того, были ли эти транспортные средства припаркованы на стоянке внутри или снаружи здания.
3. Оператор и Арендодатель не несут ответственности за ущерб и убытки, причиненные Гостям и их посетителям предметам и лицам.
4. Оператор не несет ответственности за несущественные несоответствия помещений с описанием и фотографиями, размещенными на Сайте, при условии, что эти несоответствия не влияют на возможность предоставления услуг краткосрочного размещения в общепринятом порядке и по назначению Квартиры. 

17. Что происходит с моими вещами, оставшимися в квартире?

§22. Вещи остались в квартире

1. Личные вещи, оставленные в Квартире исходящими Гостями, будут отправлены обратно по адресу, указанному Арендатором за его счет.
2. Если Арендатор не получает распоряжение о возврате оставленных предметов, Оператор хранит вышеуказанные предметы за счет своего владельца в течение 30 дней, и по истечении этого срока эти предметы становятся собственностью Оператора.
3. Продукты питания, лекарства, противозачаточные средства и батареи утилизируются немедленно.

18. КТО АДМИНИСТРАТОР МОИХ ЛИЧНЫХ ДАННЫХ?

IX. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

§23. Личные данные

1. Администратором персональных данных является Оператор, с которым можно связаться по адресу dane.osobowe@goclawski.com.pl.
2. Арендатор соглашается на хранение и обработку персональных данных в соответствии со ст. 6 пункт 1 лит. b, c, f RODO Оператором в целях представления предложения об аренде, заключения договора аренды, осуществления пребывания гостей в Квартире, использования других услуг, предоставляемых Оператором Оператором, для целей бухгалтерского учета, архивирования и статистики. Персональные данные могут передаваться только уполномоченным лицам (органам государственной и местной администрации, владельцу квартиры, уполномоченным сотрудникам, правоохранительным органам) и только в целях выполнения договора и / или возврата арендных платежей. Гости имеют право проверять свои личные данные и исправлять их, а также вносить изменения, ограничивать обработку и / или удалять в любое время. Подробный объем обработки персональных данных и права лиц, предоставляющих свои персональные данные, предоставляются Арендатору до бронирования - на Сайте.

§24. Отправка прочь

В вопросах, не охватываемых настоящими Правилами или Соглашением, положения Закона о 23 апреля 1964 г. - Гражданский кодекс (Законодательный вестник № 16, пункт 93 с изменениями)

19. КАК РАЗРЕШИТЬ СПОРЫ?

§25. значительный

1. Все споры, которые могут возникнуть в связи с исполнением настоящего Соглашения, разрешаются сторонами по взаимному согласию, а при отсутствии соглашения спор передается в соответствующий общий суд.
2. В случае предъявления требований о возмещении убытков ответственность сторон ограничивается суммой фактически понесенного ущерба, за исключением случаев, предусмотренных правилами.
3. Применимым правом является право Республики Польша.

20. КАКАЯ ВЕРСИЯ ПОЛОЖЕНИЙ И УСЛОВИЙ ОТНОСИТСЯ К МНЕ И ГДЕ МОЖНО УВИДЕТЬ ТЕКУЩУЮ ВЕРСИЮ?

§26. публикация

1. Оператор оставляет за собой право изменять содержание настоящих Правил и запускать новую версию Сайта в любое время без объяснения причин.
2. Положения Правил в редакции, применяемой в день их заключения, применяются к заключенным договорам аренды.
3. Соглашения, заключенные между Пользователями Сайта и Оператором до даты вступления в силу Регламента, регулируются его положениями после их принятия Пользователем.
4. Все права, вытекающие из настоящих Правил, также будут принадлежать правопреемникам Оператора. 
5. Правила вступают в силу в день публикации на Сайте.
6. Правила доступны на веб-сайте Оператора: www.twojajurata.pl.
7. В обоснованных случаях, таких как форс-мажорные обстоятельства, война, эпидемии, а также в неотложных ситуациях, связанных с внезапными изменениями правового статуса или экономической ситуации, Оператор имеет право вводить ограниченные во времени отклонения от настоящих Правил в форме так называемых политика поведения, направленная на гармонизацию правил поведения в непредвиденных или чрезвычайных ситуациях, с целью защиты прав и интересов всех лиц, которые могут каким-либо образом быть связаны какими-либо обязательными отношениями с Оператором. Эти отклонения не являются изменением Правил, их можно обсудить и вступить в силу в день публикации на Сайте.